Perguntas Frequentes

O Andar de Cima é uma hospedagem no centro de São Paulo que combina o melhor do hotel e do motel. Como em um hotel, você encontra recepção, lobby e corredores compartilhados, e pode se hospedar por períodos longos. Como em um motel, oferecemos períodos de 3h, 6h e 12h e suítes com decoração pensada para a conexão do casal. Estamos na Rua Araújo, 224, República, pertinho do Edifício Copan.

Os dois — e, por isso mesmo, nenhum deles. Juntamos a estrutura e as estadias longas de um hotel com os períodos fracionados e o clima de um motel para criar uma hospedagem inovadora e descolada: uma hospedagem subversiva em São Paulo.

Sim, funcionamos 24 horas, todos os dias, e você pode chegar a qualquer horário. Para ir na hora, reserve 3h, 6h ou 12h pela opção "Bora subir Agora". Para uma data futura, escolha Day Use, Diária ou Pernoite.

O valor varia conforme a suíte escolhida, o período de hospedagem e o dia da semana. Para encontrar a opção ideal para o seu momento, acesse andardecimasuites.com.br, selecione a data e o período desejados e confira os preços atualizados. A tarifa exibida é para até duas pessoas e permanece a mesma caso você venha sozinho.

A tarifa vale para até duas pessoas e é a mesma se você vier sozinho. Todas as suítes têm Smart TV com Netflix e YouTube (para acessar com sua conta), som com Bluetooth, frigobar, secador de cabelo e ar-condicionado quente e frio. Nas reservas antecipadas de Diária e Pernoite, o café da manhã é cortesia. Decoração romântica, espumante e outros pacotes são opcionais, com custo adicional.

Não. Os pacotes têm preço fixo, para qualquer suíte e período. Eles aparecem para você incluir ao seguir com a reserva no site.

São duas promoções: • Período em Dobro: reserve 3h e fique 6h, ou reserve 6h e fique 12h. Vale para todas as categorias, todos os dias, exceto véspera de feriado. É exclusivo para reservas feitas no site pela opção "Bora subir Agora" e não se aplica a 12h, Pernoite, Diária ou Day Use. • Mesa para Dois: peça um prato principal e ganhe outro. Vale todos os dias. Condições: apresentar o cupom na recepção, válido para maiores de 18 anos, para suítes ocupadas por duas pessoas, não cumulativo com outras ofertas e não válido na semana do Dia dos Namorados.

Tem! 🎂 Para aniversariantes da semana, oferecemos duas bebidas (cerveja ou refrigerante) como cortesia.

Temos! 🎁 A partir de R$ 200, enviado por e-mail, com validade de 3 meses e sem taxas adicionais. Quem recebe escolhe a data, a suíte e o período, e usa o código no campo "Cupom" ao finalizar a reserva.

Nas reservas pelo site: PIX e cartão de crédito. O parcelamento no crédito é exclusivo do site. Na recepção: dinheiro, PIX, cartão de débito e cartão de crédito à vista.

Nas compras feitas pelo site, aparece o nome da unidade (Andar de Cima). Nos pagamentos feitos na recepção, a cobrança aparece como "Love suítes".

Sim. O cartão de crédito usado na reserva precisa ser de um dos hóspedes, e no check-in pedimos o cartão físico junto com um documento oficial com foto. Sem eles, a reserva é cancelada e um novo pagamento precisa ser feito na recepção.

Sim! Nosso cardápio está disponível na suíte e inclui pratos principais, lanches, petiscos, bebidas e sobremesas. Você também pode consultá-lo em andardecimasuites.com.br/pt-BR/featured/gastronomia-24h. Se preferir, pode trazer comida e bebida de fora sem custo adicional ou pedir delivery. Nesse caso, o pedido deve ser retirado no térreo, pois o entregador não sobe até a suíte. Não temos cardápio vegano nem podemos garantir opções veganas ou vegetarianas no cardápio 24h ou no café da manhã. Se você tiver alguma restrição alimentar, fale com nossa equipe antes de reservar.

O café da manhã é uma cortesia nas reservas antecipadas de Diária e Pernoite. Nos períodos de 3h, 6h e 12h, ele não está incluso, mas pode ser adquirido na unidade. O serviço de café inclui suco de laranja (garrafa), café, leite, geleia de frutas, pão ciabatta, pão doce e pão de sal. É servido com esses itens, sem formato de buffet.

Sim! Você pode adicionar à sua reserva, mediante custo adicional: • Decoração Romântica: buquê de rosas vermelhas, velas e pétalas pelo ambiente. • Terapia dos Pés para o Casal: dois escalda-pés com sais de calêndula e menta, acompanhados de loções hidratantes. • Decoração Romântica + Terapia dos Pés: as duas experiências juntas. • Espumante Casa Pedrucci Brut. • Café da Manhã: café, leite, suco de laranja, cesta de pães, ovos mexidos, manteiga, requeijão, geleia, muçarela e peito de peru. Nas suítes Espuma Lounge e Espuma Copan, também é possível solicitar a exibição de uma mensagem no painel de LED, ideal para comemorações e pedidos de namoro, casamento, entre outros. Consulte os valores e a disponibilidade ao fazer sua reserva.

A cada locação a banheira é higienizada com produtos específicos, toda a água é retirada da tubulação pelo sistema auto-drenante e usamos produto próprio para higienizar a tubulação.

Pode, sim! 📸 Às segundas e terças-feiras, você tem 20% de desconto no período de 3 horas, sem cobrança pela terceira pessoa. A condição não é válida em vésperas de feriado. Entre em contato com nossa equipe para organizar seu ensaio.

É bem simples. Escolha a suíte e o período em andardecimasuites.com.br, para ir agora ou para outro dia. Ao chegar, faça o check-in na recepção com um documento oficial com foto (e o cartão usado na reserva, se pagou online). Depois é só subir e aproveitar. Se precisar de algo, fale com nosso Concierge 24h pelo WhatsApp (11) 5196-0787.

É necessário apresentar um documento oficial com foto no check-in. Documentos digitais são aceitos apenas quando apresentados no aplicativo oficial do governo. Fotos ou capturas de tela do documento não são aceitas. 🔞 A hospedagem é permitida somente para maiores de 18 anos.

Sim, cachorrinhos de até 5 kg. Como as suítes não são preparadas especificamente para pets, os tutores se responsabilizam pelos cuidados, pela higiene e pela preservação dos itens da suíte. Cães de apoio emocional de porte maior são liberados mediante apresentação de laudo no check-in.

Sim, é permitido fumar em todas as suítes. Não vendemos cigarros aqui, mas você pode trazer os seus.

Sim! Você pode sair e retornar enquanto sua reserva estiver ativa. Basta avisar nossa equipe antes de sair para que possamos orientar você sobre o retorno.

Não é obrigatório, mas recomendamos. Sem reserva, você pode vir para um período de 3h, 6h ou 12h, sujeito à disponibilidade. Reservando online, você garante a suíte e aproveita os benefícios exclusivos do site, como o parcelamento no cartão de crédito e a promoção Período em Dobro.

É simples: acesse andardecimasuites.com.br e escolha como quer aproveitar o Andar de Cima: • Para vir agora: clique em "Bora subir Agora" e escolha a suíte e o período de 3h, 6h ou 12h. Você pode fazer a reserva imediata com até 30 minutos de antecedência. • Para uma data futura: clique em "Agendar para ir no Andar de Cima", selecione a data, a suíte e o período desejado: Day Use, Diária ou Pernoite.

Você escolhe entre reservas antecipadas e imediatas. Antecipadas (agende a data): • Day Use: entrada às 13h, saída às 19h. • Diária: entrada às 15h, saída às 12h do dia seguinte (com café da manhã). • Pernoite: entrada às 20h, saída às 12h do dia seguinte (com café da manhã). Imediatas ("Bora subir Agora"): períodos de 3h, 6h ou 12h, para o mesmo dia. Funcionamos 24 horas, todos os dias. Você pode chegar a qualquer horário.

Claro! Você pode reservar várias diárias pelo site, uma de cada vez, ou falar com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 5196-0787 para organizar sua estadia.

Se a reserva foi feita pelo nosso site, pode ficar tranquilo: a suíte permanece reservada para você durante todo o período contratado, mesmo que chegue depois do horário previsto. O atraso, porém, não altera o horário de check-out. Nas reservas imediatas ("Bora subir Agora"), você tem até 30 minutos após a confirmação para chegar. Depois disso, o período começa a contar automaticamente no horário previsto na reserva.

Reservas antecipadas: você pode desistir em até 7 dias após a compra, desde que o pedido não seja feito nas 48 horas anteriores à data da reserva. O reembolso é feito pelo estorno no cartão. Também é possível remarcar sem custo, com pelo menos 48 horas de antecedência, mantendo o mesmo dia da semana, a categoria de suíte e os pacotes, para até 1 mês depois. Cancelamentos e remarcações são solicitados pelo e-mail contato@andardecimasuites.com.br, com os dados da reserva. Reservas imediatas: você pode cancelar em até 30 minutos após a confirmação, desde que ainda não tenha feito o check-in. Depois que o uso da suíte começa, não há cancelamento nem reembolso. Não comparecimento sem aviso (no-show): o valor não é devolvido e a reserva não pode ser remarcada.