Preguntas Frecuentes

Andar de Cima es un alojamiento en el centro de São Paulo que combina lo mejor del hotel y del motel. Como en un hotel, encontrarás recepción, lobby y pasillos compartidos, y puedes hospedarte por períodos largos. Como en un motel, ofrecemos períodos de 3, 6 y 12 horas y suites decoradas para conectar a la pareja. Estamos en Rua Araújo, 224, República, muy cerca del Edificio Copan.

Los dos y, por eso mismo, ninguno. Unimos la estructura y las estadías largas de un hotel con los períodos por horas y el ambiente de un motel para crear un alojamiento innovador y descontracturado: un alojamiento subversivo en São Paulo.

Sí, funcionamos las 24 horas, todos los días, y puedes llegar a cualquier hora. Para ir en el momento, reserva 3, 6 o 12 horas con la opción "Bora subir Agora". Para una fecha futura, elige Day Use, Diaria o Pernocte.

El valor varía según la suite elegida, el período de estadía y el día de la semana. Para encontrar la opción ideal para ti, entra en andardecimasuites.com.br, selecciona la fecha y el período deseados y consulta los precios actualizados. La tarifa mostrada es para hasta dos personas y se mantiene igual si vienes solo.

La tarifa es para hasta dos personas y es la misma si vienes solo. Todas las suites tienen Smart TV con Netflix y YouTube (para usar con tu cuenta), equipo de sonido con Bluetooth, frigobar, secador de pelo y aire acondicionado frío/calor. En las reservas anticipadas de Diaria y Pernocte, el desayuno es cortesía. La decoración romántica, el espumante y otros paquetes son opcionales y tienen costo adicional.

No. Los paquetes tienen precio fijo para cualquier suite y período. Aparecen para que los agregues al continuar con la reserva en el sitio web.

Son dos promociones: • Período Doble: reserva 3h y quédate 6h, o reserva 6h y quédate 12h. Válido para todas las categorías, todos los días, excepto vísperas de feriado. Es exclusivo para reservas hechas en el sitio por la opción "Bora subir Agora" y no aplica a 12h, Pernocte, Diaria ni Day Use. • Mesa para Dos: pide un plato principal y llévate otro. Válido todos los días. Condiciones: presentar el cupón en la recepción; válido para mayores de 18 años, en suites ocupadas por dos personas; no acumulable con otras ofertas y no válido en la semana del Día de los Enamorados.

¡Sí! 🎂 Para quienes cumplen años esa semana, ofrecemos dos bebidas de cortesía (cerveza o refresco).

¡Sí! 🎁 Desde R$ 200, enviada por e-mail, con validez de 3 meses y sin cargos adicionales. Quien la recibe elige la fecha, la suite y el período, y usa el código en el campo "Cupom" (cupón) al finalizar la reserva.

En las reservas por el sitio web: PIX y tarjeta de crédito. El pago en cuotas con tarjeta de crédito es exclusivo del sitio. En la recepción: efectivo, PIX, tarjeta de débito y tarjeta de crédito en un solo pago.

En las compras hechas por el sitio web, aparece el nombre de la unidad (Andar de Cima). En los pagos hechos en la recepción, el cobro aparece como "Love suítes".

Sí. La tarjeta de crédito usada en la reserva debe ser de uno de los huéspedes, y en el check-in pedimos la tarjeta física junto con un documento oficial con foto. Sin ellos, la reserva se cancela y se debe hacer un nuevo pago en la recepción.

¡Sí! Nuestro menú está disponible en la suite e incluye platos principales, sándwiches, picoteos, bebidas y postres. También puedes consultarlo en andardecimasuites.com.br/pt-BR/featured/gastronomia-24h. Si prefieres, puedes traer comida y bebida de afuera sin costo adicional o pedir delivery. En ese caso, el pedido debe retirarse en la planta baja, ya que el repartidor no sube a la suite. No tenemos menú vegano ni podemos garantizar opciones veganas o vegetarianas en el menú 24h ni en el desayuno. Si tienes alguna restricción alimentaria, habla con nuestro equipo antes de reservar.

El desayuno es una cortesía en las reservas anticipadas de Diaria y Pernocte. En los períodos de 3h, 6h y 12h no está incluido, pero puede adquirirse en la unidad. El desayuno incluye jugo de naranja (envasado), café, leche, mermelada de frutas, pan ciabatta, pan dulce y pan francés. Se sirve con estos ítems, sin formato buffet.

¡Sí! Puedes agregar a tu reserva, con costo adicional: • Decoración Romántica: ramo de rosas rojas, velas y pétalos por el ambiente. • Terapia de Pies para la Pareja: dos baños de pies con sales de caléndula y menta, acompañados de lociones hidratantes. • Decoración Romántica + Terapia de Pies: las dos experiencias juntas. • Espumante Casa Pedrucci Brut. • Desayuno: café, leche, jugo de naranja, canasta de panes, huevos revueltos, mantequilla, queso crema, mermelada, mozzarella y pechuga de pavo. En las suites Espuma Lounge y Espuma Copan también puedes solicitar un mensaje en el panel LED, ideal para celebraciones, pedidos de noviazgo, de matrimonio y más. Consulta valores y disponibilidad al hacer tu reserva.

En cada estadía la bañera se higieniza con productos específicos, toda el agua se retira de las tuberías mediante el sistema autodrenante y usamos un producto propio para higienizar las tuberías.

¡Sí, claro! 📸 Los lunes y martes tienes 20% de descuento en el período de 3 horas, sin cobro por la tercera persona. La condición no es válida en vísperas de feriado. Contacta a nuestro equipo para organizar tu sesión.

Es muy sencillo. Elige la suite y el período en andardecimasuites.com.br, para ir ahora o en otro día. Al llegar, haz el check-in en la recepción con un documento oficial con foto (y la tarjeta usada en la reserva, si pagaste online). Después solo tienes que subir y disfrutar. Si necesitas algo, habla con nuestro Concierge 24h por WhatsApp al +55 (11) 5196-0787.

Es necesario presentar un documento oficial con foto en el check-in. Los documentos digitales solo se aceptan cuando se presentan en la aplicación oficial del gobierno. No se aceptan fotos ni capturas de pantalla del documento. 🔞 El hospedaje está permitido solo para mayores de 18 años.

Sí, perritos de hasta 5 kg. Como las suites no están preparadas específicamente para mascotas, los dueños se responsabilizan por el cuidado, la higiene y la preservación de los ítems de la suite. Los perros de apoyo emocional de mayor tamaño están permitidos con la presentación de un certificado en el check-in.

Sí, está permitido fumar en todas las suites. No vendemos cigarrillos aquí, pero puedes traer los tuyos.

¡Sí! Puedes salir y volver mientras tu reserva esté activa. Solo avisa a nuestro equipo antes de salir para que podamos orientarte sobre el regreso.

No es obligatorio, pero lo recomendamos. Sin reserva, puedes venir por un período de 3, 6 o 12 horas, sujeto a disponibilidad. Al reservar online, garantizas tu suite y aprovechas beneficios exclusivos del sitio web, como el pago en cuotas con tarjeta de crédito y la promoción Período en Doble.

Es sencillo: entra en andardecimasuites.com.br y elige cómo quieres disfrutar de Andar de Cima: • Para venir ahora: haz clic en "Bora subir Agora" y elige la suite y el período de 3h, 6h o 12h. Puedes hacer la reserva inmediata con hasta 30 minutos de antelación. • Para una fecha futura: haz clic en "Agendar para ir no Andar de Cima" y selecciona la fecha, la suite y el período: Day Use, Diaria o Pernocte.

Puedes elegir entre reservas anticipadas e inmediatas. Anticipadas (elige la fecha): • Day Use: entrada a las 13h, salida a las 19h. • Diaria: entrada a las 15h, salida a las 12h del día siguiente (con desayuno). • Pernocte: entrada a las 20h, salida a las 12h del día siguiente (con desayuno). Inmediatas ("Bora subir Agora"): períodos de 3h, 6h o 12h, para el mismo día. Abrimos las 24 horas, todos los días. Puedes llegar a cualquier hora.

¡Claro! Puedes reservar varias diarias por el sitio web, una a la vez, o hablar con nuestro equipo por WhatsApp al +55 (11) 5196-0787 para organizar tu estadía.

Si la reserva se hizo por nuestro sitio web, puedes estar tranquilo: la suite permanece reservada para ti durante todo el período contratado, aunque llegues después del horario previsto. Sin embargo, el retraso no cambia el horario de check-out. En las reservas inmediatas ("Bora subir Agora"), tienes hasta 30 minutos después de la confirmación para llegar. Después de eso, el período empieza a contar automáticamente en el horario previsto en la reserva.

Reservas anticipadas: puedes desistir hasta 7 días después de la compra, siempre que la solicitud no se haga en las 48 horas anteriores a la fecha de la reserva. El reembolso se hace mediante la anulación del cargo en la tarjeta. También puedes reprogramar sin costo, con al menos 48 horas de anticipación, manteniendo el mismo día de la semana, la categoría de suite y los paquetes, hasta 1 mes después. Las cancelaciones y reprogramaciones se solicitan al correo contato@andardecimasuites.com.br, con los datos de la reserva. Reservas inmediatas: puedes cancelar hasta 30 minutos después de la confirmación, siempre que aún no hayas hecho el check-in. Una vez iniciado el uso de la suite, no hay cancelación ni reembolso. No presentarse sin aviso (no-show): el valor no se devuelve y la reserva no se puede reprogramar.